שתף:

Ginger Software הנה חברה גלובאלית מובילה בתחום עיבוד השפה. משימתנו הנה לשפר את התקשורת בין אדם לאדם ובין אדם למכונה. ע"י שימוש במודל מתקדם ומעמיק לניתוח שפה המבוסס על יותר מ-1.5  טריליון מילים,פיתחה Ginger פלטפורמת עיבוד שפה טבעית (Natural Language Processing NLP), פלטפורמה זו מהווה את הבסיס של מאגר השפה הגדול של מוצרי Ginger.
חבילת המוצרים של Ginger מיועדת בעיקר למשתמשים שכותבים באנגלית לעיתים קרובות אך לא בהכרח ברמת שפת אם.
מוצרי ג'ינג'ר כוללים:
• תמיכה בכתיבה אונליין הכוללת עורך לשוני קונספטואלי שבודק את נכונות השימוש בטקסט של המשתמש. כמו כן, מכיל כלי ניסוח המציעים למשתמשים אלטרנטיבות משופרות ומתאימות יותר לטקסט המקורי שכתבו ובזאת משדרגים את ההודעה ומשפרים את התקשורת.
• מדריך אישי העוזר למשתמשים לשפר את רמת האנגלית על ידי ניתוח טעויות מהתקשורת היומיומית. ע"י שימוש בניתוח זה, Ginger בונה שיעורים ותרגילים מותאמים במטרה לעזור למשתמשים ללמוד מהטעויות שלהם.
 
תיאור הצורך:
Ginger מאפשרת ללקוחותיה להוריד תוכנה אשר מתקשרת עם פלטפורמת הNLP של החברה. באופן טבעי Ginger דורשת חיבור מהיר ואמין בין צד הלקוח לבין שרתי החברה. מהנדסי הרשת והסיסטם של XGlobe הבינו כי תלות בדאטה סנטר אחד לא תתאים לצרכיה של Ginger ולכן המליצו על פתרון גלובלי שמתפרס על מספר דאטה סנטרים. הפתרון המוצע הבטיח בנוסף המשכיות עסקית גם במקרה של השבת שירות באחד מהדאטה סנטרים.

תיאור הפתרון:
הפתרון של XGlobe עבור Ginger הוא ענן היברדי המשלב חומרה פיסית עם שרתים וירטואלים בשלושה דאטה סנטרים של XGlobe: ניו יורק, לונדון והונג קונג.
מחלקת האינטגרציה של XGlobe יצרה תוכנית עבודה אשר כולל רכישת חומרה, שילוח לדאטה סנטרים, התקנת החומרה והבאת המערכות לשלב יצור.
ראשית, הצוות נפגש עם זיו ישעיהו, סמנכ"ל Ginger וצוות תפעול ה-IT שלו, על מנת לקבוע את מפרטי השרתים הפיסיים, תשתיות הרשת, התקשורת בין האתרים וארכיטקטורת התוכנה.
לאחר התכנון ורכישת החומרה הנדרשת , XGlobe שילחה את כלל הציוד לדאטה סנטרים השונים. צוות האינטגרציה המקומי של XGlobe הקים כל מערכת לפי העיצוב הספציפי שנקבע מראש, בעוד צוות מהנדסי הסיסטם של XGlobe פיקח על כל צעד בתהליך ההתקנה מהארץ ועדכן את אנשי Ginger על התקדמות התהליך בכל רגע נתון.

סיכום:
כיום מערכות המחשוב של Ginger ממקומות בניו יורק, לונדון והונג קונג. כל המערכות מנוהלות 24/7 במסגרת שירותי ניהול הסיסטם של XGlobe, הכוללים ניהול מערכות וניהול רשתות ומפוקחים על ידי אנשי הIT- של Ginger. XGlobe מסייעת לGinger בתהליכים שוטפים ותומכת בפעילות הגדלה שלה.

זיו ישעיהו, סמנכ"ל Ginger:
בתור חברה שמספקת שירותים חכמים למשתמשי קצה בשוק תחרותי ודינאמי, Ginger לא מוכנה להתפשר על רמת השירותיות שאותה אנו דורשים עבור לקוחותינו. יש לנו צורך בשותף עם יכולות טכנולוגיות מתקדמות ביותר, אנו לא מוכנים להתפשר על פחות ממצוינות כשזה נוגע לרמה המקצועית של הספקים שלנו. XGlobe סיפקה לנו פתרון מתקדם, פריסה גלובאלית ושירותי ניהול מתקדמים בנוסף לניסיון הרחב שלהם בעולם אחסון השרתים. הבחירה בXGlobe לפרוייקט זה וגם הסיוע בניהול מערכות היצור שלנו הייתה בחירה קלה, לאחר שאנחנו עובדים יחד כבר מעל לשנתיים, אני שמח לבשר שללא ספק עשינו את הבחירה הנכונה.

דניאל אנגלמן – C.O.O, XGlobe.
בזמן שלבי התכנון פגשנו את זיו ישעיהו, סמנכל Ginger. מר ישעיהו בעל ידע טכנולוגי מרשים והבנה עמוקה בצרכיה של Ginger. דבר זה הפך את הפרוייקט ואת האתגר להרבה יותר מלהיב. בנוסף לפתרון האחסון, Ginger בחרה ב- XGlobe לנהל את סביבת השרתים וסביבת הרשתות בעזרת שירותי ניהול הסיסטם ושירותי ניהול הרשת שלנו ומקבלת שירות 24/7/365 . במקביל אנחנו עובדים מול Ginger באופן שוטף בכל הנוגע לתהליכי הפיתוח והעלאת שירותים חדשים בחברתם.